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传统企业数字化转型过程与机制探索性研究
1、引言
数字化技术已成为驱动企业转型的主要力量[1]。数字化技术实现了产品、服务乃至流程的数字化,重塑了企业边界与竞争格局,给传统产业带来了破坏性冲击。数字化技术也赋予企业应对多变环境的动态能力和全新战略方式,为转型提供了基础。传统企业纷纷利用数字化技术转型,这一现象被称为数字化转型[3]或―互联网+‖驱动的转型。超过50%的全球1000 强企业已经把数字化转型作为战略核心。然而,由于转型的复杂性和缺乏经验,多数企业的数字化转型面临挑战甚至失败。但相关研究处于起步阶段,理论探索尚不多见。文献虽然揭示了数字化技术的作用,在数字化战略、创新创业、平台等方面进行了探索,但对转型过程及内在机理的缺乏理解,无法解决企业在数字化转型方面所面临的困难。转型一般指组织的深度结构性变革或战略变革。在数字化技术之前,信息技术被认为是驱动转型的主要资源。已有研究探讨了信息战略与组织战略之间的关系、如何克服组织惰性、转型过程以及转型主体的作用等重要问题。但是,信息技术驱动的转型研究一般将信息战略置于企业战略之下,强调其对企业战略支撑作用。然而,数字化技术强大的融合与颠覆能力使其在转型中起到了引领作用。数字化战略不再处于从属地位,而是与企业战略充分融合。与信息技术驱动的转型相比,数字化转型在环境、作用、与战略关系等方面明显不同(如表1 所示)。这些差异对数字化转型提出了挑战,需要对技术、战略与转型之间的关系进行重新定位和思考。
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