中新网北京4月17日电 (刘文文)由中国互联网金融协会指导，启牛商学院主办的“数字金融领域消费者权益保护研讨会暨‘助力金融消费者权益保护’系列公益活动启动会”17日在京举办，与会嘉宾就金融消费者素养提升和权益保护、科技发展助力金融消费者权益保护等话题进行深入探讨。

近年来我国金融业尤其数字金融发展迅猛，数字金融市场快速扩大，在金融业发展的同时，也存在着不法分子借助数字金融发展良好的势头蒙骗欺诈消费者，使得不少消费者合法权益受到损害。

中国消费者协会副秘书长王振宇指出，消费者投诉的数量呈逐年增加的趋势。当前增强消费者的金融知识，增强金融消费者防骗意识和维权能力十分必要。

如何促进金融消费者权益保护？中国人民银行金融消费权益保护局副局长尹优平提出三个坚持。一是坚持金融为民，注重守正创新，推动数字金融教育立体化。二是坚持问题导向，注重行为监管，推动数字金融消保智能化。三是坚持新发展理念，注重科技赋能，推动数字普惠金融高效化。

中国证监会投资者保护局权益保护处处长李海波认为，从金融消费者权益保护需求侧来看，当前的一大任务是加大投资者教育力度，通过对投资者进行分类，进而对不同年龄段、不同教育程度的受众分别采取合适的教育方式。

中国社会科学院国家金融与发展实验室副主任杨涛从学术研究的角度出发提出要紧跟金融知识的迭代发展，探索金融知识多元化触达群众的形式，同时帮助用户树立正确的投资观念，培养大众的金融风险识别意识与财富管理的能力。

在推进消费者金融权益保护的过程中，如何发挥科技的力量？招联金融首席研究员董希淼说，用金融科技手段让金融消费教育走出金融圈，覆盖大众，能够针对性地帮助提升消费教育，从而防范风险。同时他强调，用技术手段防范金融风险，还要更关注技术之外的一些要素，比如法律、制度。

据悉，本次会议是金融消费者权益保护系列活动的开篇，未来，一系列助推金融消费者权益意识、赋能大众金融素养提升的活动将持续开展。